Politique de confidentialité

AC Fluide, 474 Route de la Grave, 84210 Althen des Paluds.
Email : contact@acfluide.fr

Nous collectons les données suivantes lorsque vous nous contactez via le formulaire :

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : email, téléphone, code postal
• Projet : type de projet, message libre
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur (via analytics)

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à votre demande de contact / devis
• Préparer une visite technique sur votre site
• Établir un devis et constituer un dossier d'aides énergétiques
• Vous informer sur nos services (uniquement si vous y consentez, possibilité de désinscription à tout moment)
• Statistiques anonymisées de visite du site (analytics)

• Consentement : pour le traitement de la demande de contact et l'envoi de communications commerciales.
• Exécution d'un contrat : pour la réalisation des prestations commandées (audit, devis, installation, maintenance).
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de notre site et de nos services.

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées d'AC Fluide. Aucune donnée n'est transférée à des tiers à des fins commerciales sans votre accord explicite.

Sous-traitants techniques : Vercel (hébergement), Resend (envoi d'emails), Plausible ou équivalent (analytics RGPD-friendly). Tous nos sous-traitants sont conformes au RGPD.

• Demandes de contact non concrétisées : 3 ans
• Clients : durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@acfluide.fr.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

AC Fluide met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, hébergement sécurisé (Vercel), accès restreint aux données, sauvegardes régulières.